Comprendre la médiation en 5 minutes

La médiation est un mode amiable de règlement des différends. Un tiers neutre, impartial et indépendant — le médiateur — aide les parties à renouer le dialogue et à construire elles-mêmes une solution.

Un processus volontaire

Personne n’est contraint de rester en médiation. Chaque partie peut y mettre fin à tout moment. C’est précisément cette liberté qui rend les accords plus solides : ils sont acceptés, pas imposés.

Un cadre confidentiel

Les échanges tenus pendant la médiation ne peuvent pas être produits en justice, sauf exceptions prévues par la loi. Les parties peuvent donc parler librement.

Des bénéfices concrets

• Gain de temps par rapport à une procédure contentieuse.
• Coût maîtrisé et prévisible.
• Préservation des relations, personnelles ou professionnelles.